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【315】5位用户说:卡萨帝7星服务有5大“不一样”!

热门精选2019-06-17 12:10:07

“品质消费、美好生活”为主题的2018年3.15消费者权益日受到全国消费者的热切关注,卡萨帝7星服务尊享体验交互在全国开启巡展,为您解读高端服务,提供高品质、全流程家电服务标准。


一、想在用户之前:上门测量设计

家住常州市的唐女士,因自家连体别墅楼梯狭窄,洗衣机无法正常搬运上楼,来到卡萨帝展厅后,这一问题迎刃而解,卡萨帝洗衣机团队,第一时间上门测量设计,第二天一早就用吊车从楼顶阳台将双子云裳洗衣机顺利送进用户家,想在用户之前,给用户最佳体验。


二、做到家电之外:耐心解决用户家居难题

家住青岛市黄岛区的石先生,购入卡萨帝吸油烟机,卡萨帝金牌工程师仅用了15分钟就赶到家中,由于用户家中吊柜没有开孔无法安装排风管,本想自己处理后再预约安装;金牌工程师免费帮用户开孔,不出30分钟就完成安装、试机。石先生表示:卡萨帝服务真专业,还做了分外的事情,一定要向家人朋友推荐卡萨帝!推荐7星服务!


三、安装维护一应俱全:给用户满分体验

北京大兴区的陈先生是卡萨帝忠实用户了,日前他又选购一台卡萨帝纤见洗衣机,卡萨帝服务管家如约送装上门,提供了测水测电测空气、送装一体、全程专业护套保护、红毯鲜花、细心讲解等7星服务,这让用户感到无比尊贵,并主动在朋友圈分享服务体验,为卡萨帝7星服务点赞!


四、升级用户体验:一束鲜花的问候

济宁的侯先生在“母亲节”早上购买了一台卡萨帝洗衣机,希望当天就可以让母亲收到这份礼物;金牌服务工程师林师傅立即出发,由于用户家位于小区内部,车辆出入不便,林师傅背起卡萨帝洗衣机步行,于上午11:40分送达;更为侯先生带去了另一份母亲节礼物:一束鲜花。这让侯先生一家很惊喜,再次表达了对卡萨帝的感谢。


五、高端“全职管家”:清洁维护一个都不少

盘锦市的李先生购买了一台卡萨帝洗衣机,货送到家后,李先生告诉卡萨帝金牌服务工程师黄师傅以前每次洗完衣服,地漏都会返出很多水,多次联系物业也一直无法解决。黄师傅检查发现,地漏里的过滤漏斗严重生锈、被腐蚀堵住了下水管;黄师傅历时1小时将地漏清理干净,并换上了新过滤盖,机器安装完成后试机一切正常;物业都解决不了的问题,卡萨帝解决了,李先生为卡萨帝贴心的服务竖起了大拇指!


卡萨帝7星服务的推出引领了高端服务行业,备受全行业的关注,这也是卡萨帝成为高端家电引领者的重要因素,未来,卡萨帝将持续引领高端生活方式。